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AXA 악사 다이렉트 손해보험 고객센터 전화번호 상담시간 ARS 코드 자동차보험 긴급출동

 

AXA 악사 다이렉트 손해보험은 고객의 다양한 문의와 지원을 위해 전문적인 고객센터 서비스를 제공하고 있습니다. 자동차보험에 관한 문의나 보상 관련 상담, 긴급출동 요청 시, 고객센터를 통해 편리하게 이용하실 수 있습니다.

 

고객센터 전화번호 및 상담시간

  • 전화번호: 1566-1566 또는 1588-1566, 1566-2266
  • 상담시간:
    • 평일: 오전 8시 30분 ~ 오후 7시
    • 수요일: 오전 8시 30분 ~ 오후 6시
    • 토요일: 오전 9시 ~ 오후 4시
    • 일요일 및 공휴일: 휴무
    • 자동차 사고접수 및 긴급출동: 24시간 상담 가능​ (AXA)​​ (AXA)​​ (GROW STUDIO)​.

 

ARS 코드 안내

  • 보험가입 상담: 1566-1566 > ARS 1번
  • 자동차 고장 출동 요청: 1566-1566 > ARS 2번
  • 자동차 사고접수 및 보상: 1566-1566 > ARS 3번
  • 계약변경 상담: 1566-1566 > ARS 4번
    • 개인정보 변경, 자동차보험 변경, 일반/장기보험 변경, 분납보험료 결제 등
  • 상해, 질병, 운전자보험 보험금 청구: 1566-1566 > ARS 5번
  • 증명서 발급: 1566-1566 > ARS 6번
  • 불편사항 접수: 1566-1566 > ARS 7번
  • 보험가입 재상담 요청: 1566-1566 > ARS 8번
  • 상담원 연결: 1566-1566 > ARS 0번​ (AXA)​​ (AXA)​​ (GROW STUDIO)​.

 

 

사고 접수 방법

  1. 고객센터 전화 접수: 1566-1566 또는 1588-1566
    • ARS 3번(자동차 사고접수)을 선택하여 사고를 접수합니다.
  2. 온라인 접수:
    • AXA 다이렉트 공식 홈페이지나 모바일 앱을 통해 사고를 접수할 수 있습니다.
  3. 필요 서류 제출:
    • 보험금 청구서류 안내장을 참고하여 사고 종류에 해당하는 관련 서류를 제출합니다. 모바일 홈페이지, PC 홈페이지, 팩스, 우편 등을 통해 제출이 가능합니다​ (AXA)​​ (AXA)​​ (GROW STUDIO)​.

 

해외에서 상담 요청

  • 전화번호: +82 31 8002 8000

더 자세한 정보는 AXA 다이렉트 공식 홈페이지를 방문하여 확인할 수 있습니다.

 

 

AXA 악사 다이렉트 자동차보험 긴급출동 서비스란?

AXA 악사 다이렉트 자동차보험의 긴급출동 서비스는 차량 운행 중 발생할 수 있는 다양한 긴급 상황에 대응하기 위한 서비스입니다. 이 서비스는 고객이 자동차 고장이나 사고 등의 긴급 상황에 처했을 때, 신속하게 현장으로 출동하여 지원을 제공합니다.

 

주요 긴급출동 서비스

  1. 배터리 방전 시 지원 차량 배터리가 방전된 경우, AXA의 긴급출동팀이 현장으로 출동하여 배터리를 충전하거나 교체하는 서비스를 제공합니다.
  2. 타이어 펑크 수리 주행 중 타이어에 문제가 생겼을 때, 긴급출동팀이 타이어 수리 또는 교체를 진행해 줍니다.
  3. 연료 보충 서비스 연료가 부족하여 차량이 정차한 경우, 가까운 주유소에서 연료를 보충해주는 서비스를 받을 수 있습니다.
  4. 견인 서비스 사고나 고장으로 차량이 더 이상 운행할 수 없을 때, 가까운 정비소나 지정 장소로 차량을 견인해주는 서비스입니다. 일정 거리까지 무료 견인이 제공됩니다.
  5. 잠금 해제 서비스 차량 키를 차 안에 두고 문을 잠가버린 경우, 잠금 해제 지원을 받을 수 있습니다.

 

AXA 긴급출동 서비스 신청 방법

 

AXA 악사 다이렉트 고객은 언제든지 긴급출동 서비스 신청이 가능합니다. 24시간 연중무휴로 운영되며, 사고나 고장 발생 시 고객 센터에 연락하여 빠른 대응을 받을 수 있습니다.

신청 방법:

  1. 전화 신청: 고객센터에 전화를 걸어 긴급출동 서비스를 요청합니다.
  2. 모바일 앱: AXA 다이렉트 모바일 앱을 통해 긴급출동 서비스를 간편하게 신청할 수 있습니다.

 

 

AXA 악사 다이렉트 자동차보험의 긴급출동 서비스는 고객의 안전을 최우선으로 하여 다양한 상황에서 신속한 지원을 제공합니다. 이 서비스는 예상치 못한 상황에서 매우 유용하게 사용될 수 있으며, 고객이 더 안심하고 운전할 수 있도록 돕습니다.

 

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