파크론 온수매트 AS 고객센터 서비스센터 전화번호 연락처 접수방법 알아보기

파크론 온수매트 AS 고객센터 서비스센터 전화번호 연락처 접수방법 알아보기 

 

 

파크론은 고품질 온수매트를 제공하며, 사용자에게 최상의 AS 서비스를 제공합니다. 이 글에서는 파크론 온수매트 AS 서비스와 관련된 모든 정보를 정리하여 제공하겠습니다. 파크론 온수매트를 사용하시는 분들에게 유용한 정보를 확인해보세요.

 

파크론 고객센터 정보

 

파크론 온수매트와 관련된 문의나 AS 서비스가 필요할 때 아래의 고객센터로 연락할 수 있습니다:

• 일반 문의: ☎ 0505-511-3003
• 온수매트 문의: ☎ 0505-511-5005
• 제로블럭 문의: ☎ 1833-5112

 

운영시간

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시 30분
• 휴무: 토요일, 일요일, 공휴일

 

 

AS 서비스 안내

 

파크론 온수매트 AS 서비스는 다음과 같이 이용할 수 있습니다:

• AS 상담 가능 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (점심시간 제외)
• AS 서비스 예약: 모바일에서 1:1 상담 가능

 

파크론 온수매트 수리비용 안내

• 보증 기간: 제품 구매 후 2년 이내 고장 발생 시 무상 AS 제공
• 유상 수리: 취급 부주의로 인한 손상은 유상 AS 가능 (유상 수리는 재구매보다 약 50% 저렴)
• AS 접수 방법: 인터넷 또는 고객센터(☎ 0505-511-3003)로 접수
• 제품 반품 및 교환: 고객센터에 요청 후 절차 진행

 

AS 서비스센터 접수 방법

1. 인터넷 접수: 파크론 공식 웹사이트에서 AS 접수
2. 전화 접수: 고객센터(☎ 0505-511-3003)로 전화하여 AS 접수
3. 택배 접수: 제품을 택배로 회수하여 본사에서 수리 후 배송

 

제품 반품 및 교환 절차 안내

1. 고객센터에 요청: 반품 및 교환 요청 (☎ 0505-511-3003)
2. 왕복 배송비 입금: 고객센터 안내에 따라 입금
3. 제품 포장 후 택배 발송: 제품을 포장하여 택배로 반환
4. 처리 시간 확인: 카드 결제 승인 취소 및 가상 계좌 입금 처리 시간 확인

 

 

에러 코드 안내

 

파크론 온수매트를 사용하다가 에러 코드가 발생할 수 있습니다. 주요 에러 코드와 증상은 다음과 같습니다:

• E0: 온수매트 물 부족
• E1: 물통 온도센서 OPEN 오류 (온도센서 연결 확인 필요)
• E2: 물통 온도센서 SHORT 오류 (온도센서 부 확인 및 수습 필요)
• E3: 물통 온도센서 과열 오류 (온수매트 내부 물 온도가 높음)
• E7: 물 순환이 원활하지 않을 때 나타나는 에러 코드

 

 

파크론 온수매트 AS 서비스는 사용자가 제품을 안전하고 효과적으로 사용할 수 있도록 다양한 지원을 제공합니다. 위의 정보를 참고하여 필요할 때 AS 서비스를 이용하시길 바랍니다. 안전하고 편리한 온수매트 사용을 위해 파크론의 AS 서비스를 적극 활용해보세요.